记者了解到，广州各大购物中心在做好防疫工作的同时，正积极创新销售模式，通过直播、微信社群、小程序等手段拓展线上业务，加速线上线下的融合变革。

　　购物中心“触网”转型

　　“各位宝宝们好，欢迎来到我们的直播间，马上就要迎来三月，我们今天要分享的主题是：向上吧，女神。”很难想到屏幕前的主播，一个月前还是一名购物中心里的店长。

　　记者了解到，这是正佳旗下Hi百货进行的第三场直播，高峰时期观看粉丝量达到3万多人。直播间是利用线下门店开辟出的一块不大的空间，做了简单的背景板，每次直播前架好各类器材，主要面向会员和社群，进行线上的互动交流，并按不同的主题进行产品推荐，如零食、美妆、数码、防疫类用品。

　　“每场直播大约3个小时，但准备时间远远不止，台前幕后都要考虑到。如前期选主题、选商品、定优惠、写脚本、做宣传乃至后期发货和跟进等各方面。”正佳旗下Hi百货负责社群的工作人员告诉记者，目前为止，最好的一次直播创下了3小时营业额破10万元的业绩，几乎赶上平日线下门店一天的营业额。

　　记者注意到，目前广州各大购物中心、百货商场纷纷“触网”营销，并将线上线下融合的营销方式常态化推进。近期，摩登百货也开设了直播电商带货，添加社群享限时秒杀等活动;新光百货通过自营小程序、组建会员微信社群推广产品和活动;友谊集团的直播业务以化妆品专柜为主，积极开展美妆顾问直播业务，加大获客渠道。

　　王府井百货表示，将继续线上营销作为营销工作的第二重点，通过微商城+直播平台、社群维护、各品类秒杀群、公众号+微博等模式搭配不同的营销内容、策略，结合微商城、抖音、公众号、爱逛、微博等全媒体矩阵，争取作为社区店未来实现销售的新突破口，让它成为公司目标社区人群的第二货场。

　　线上线下联动促销

　　与此同时，记者从广州市商务局了解到，根据对全市批发零售和住宿餐饮行业的203家重点企业复工复产情况开展问卷调查结果，连续营业未停工的企业48家，占24%;2月10日以来复工的123家，占60%，重点企业复工率已达90%。

　　截至目前，华润万家、沃尔玛、大润发、胜佳、西亚兴安、钱大妈等品牌连锁重点商超的1300多家门店已全部开业;7-11、全家、喜市多、苏宁小店等品牌连锁便利店超过2600家直营门店已经全部正常营业。广百、友谊、天河城、王府井、摩登、东百等百货企业的45家门店，太古汇、正佳广场、万菱汇、天环广场等几十家大型购物中心，春节假期以来在做好防疫工作的同时一直坚持营业。

　　广州市商务局表示，为降低疫情对广州市消费市场的影响，在疫情防控进入新阶段后提振市场信心，市商务局将携手各区商务主管部门、全市主要商贸业商协会，组织商贸企业开展系列线上线下联动的促销活动。

　　专家：利用可视化技术颠覆传统商贸业态

　　广东省商业地产投资协会会长黄文杰告诉记者，此次疫情对于部分传统商业冲击较大，但也要看到，电商和偏重社区的商业形态“逆市飘红”，特别是社区型商业，虽然属于传统零售的一种形式，但在疫情期间仍然能够看到其突破和提升的空间。

　　对于传统线下购物中心如何加速转型，他表示，当前行业协会正在研究利用可视化等现有技术的突破，对传统商贸业态进行颠覆。“疫情期间，人们居家网购，以往是目录式销售，缺乏趣味性和体验感。现在可以用科技手段，将购物中心‘搬’到网上，实现‘云逛街’。如通过视频和交互的方式，增强消费者的互动性、体验感。”

编辑：陈晓莹

来源于：广州日报 南方网