你好,欢迎来到岭南消费维权网!

2020-05-26 星期二

保险公司喊你“升级保单”?小心遇诈骗!

时间:2020-03-31    11:55:38

  在保险公司买保险后,再多交几百块钱就可以“保单升级”,多享受价值数百万的保险服务?保险公司与警方提醒您:遇到相关情况一定注意核实,以免掉入金融诈骗陷阱!


  客户担忧


  个人信息被精准定位


  “主要是那个让我‘升级保单’的电话,很准确地说出了我的个人信息和买过的保单信息。”


  广州的李女士,向南都记者谈起近期很困扰她的一类推销电话。这段时间以来,她每周都会接到几个电话,自称是她曾买过保险的公司员工,向她推荐保单升级服务。


  “我是1998年在保险公司买的养老保险和寿险,2008年就交完了全部保费。电话里那个人也没说清自己名字和工号,直接和我核对我的个人信息和保单信息,还都很准。核对完就开始推荐,让我‘升级保单’,说每年几百元可以享受价值几百万的保障。我后来问保险公司客服是不是有这个‘保险升级’服务,客服又说这个电话不会是他们公司的人打的。”李女士向南都记者展示了她时长6分钟的通话记录。南都记者按照显示的号码拨打过去,语音提示号码是空号。


  对李女士来说,她最忧心的一点,是电话中和她核对的相关敏感信息都很精准。她也向保险公司表达了相关疑问,但保险公司表示,他们会保护好客户信息,不会外泄。


  保险公司


  问清三个信息可查证真伪


  为此,南都记者向李女士投保的保险公司咨询:是否存在相关的“升级保单”活动?能否验证给李女士拨打电话的人身份?对方又从何渠道得知李女士的保单信息?


  对此,保险公司员工对记者表示,公司业务很多,只凭“升级”关键字无法定位是哪一款业务活动。而在人员身份验证方面,因当前没有“姓名、工号、保险业务名称”确切信息,所以也无法做进一步查证。而且因为存在业务员使用分公司电话或自己手机联系客户情况,也无法凭呼出号码验证。


  对于李女士忧心的保单信息外泄,保险公司相关人士向南都记者表示,他们公司一直很注意对客户的资料保护。各渠道的客户资料实行分割管理,像李女士这类应属于个人代理渠道的客户,她的资料不会交叉到电销渠道;保单录入当前实行分区录入,就算后台录入人员也不一定能直接获得完整的客户信息。而公司对客户的信息是严格保密的。他分析认为,李女士的信息泄露可能与“黑灰产”有关。


  保险公司建议,客户接到这类电话,可先明确要求对方提供姓名、工号和推荐保险服务详细名称信息,之后再向保险公司客服查询求证真伪,以免受骗。


  警方提示


  小心查证防诈骗 谨记五点保安全


  据南都记者从广州警方了解到,李女士遇到的这类事件,有可能是保险公司外包的销售代理,还有一种可能,是信息外泄后有诈骗团伙借此进行电信诈骗。


  据了解,现实生活中确实存在不法分子用不法渠道获得相关信息后,假冒保险公司员工,采用保单升级、承诺收益的话术诱导诈骗的案例。对此类情况,广州警方进一步提示,要防范此类诈骗主要注意以下几点:一是尽量不要提供任何个人信息,避免犯罪分子利用新获取的个人信息进行二次诈骗;二是,不要轻易进行网上转账或者提供任何验证码信息;三是不要轻易打开对方提供的网页、公众号、APP进行操作;四是尽快拨打对应机构的官方客服电话进行核实,相应涉及到金钱交易的业务尽量到该机构正规营业点进行线下办理。最后一点,如果发现自己上当受骗了,要注意保存好通讯记录、转账记录等相关证据,及时到公安机关报案,争取挽回损失!




  编辑:陈晓莹

  来源于:南方都市报

网友评论

  • 用户名:

  • 匿名发表?
600

我要投诉

投诉咨询QQ:2545829885

投诉电话:020-82010292

投诉邮箱:2545829885@qq.com

权威发布MORE+

质量检测MORE+

维权案例MORE+

消费警示MORE+

版权所有:广东叁叁叁文化传播有限公司

联系地址:广州市天河区体育西路育兰街2号102
网址:岭南消费维权网.com

咨询电话:020-82322971 投诉电话:020-82010292

投诉邮箱:2545829885@qq.com  投诉咨询QQ:2545829885

粤ICP备 17023083号 粤ICP备19131898号-1 网站建设:合优网络

  • 微信扫一扫