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2021-11-28 星期

遭遇婚纱公司电话营销 消费者起诉维权获赔1.1万元

时间:2021-04-22    08:45:47

  接到商家的营销电话,大多数人处置的办法是直接挂断对方电话了事。湖南长沙一消费者在接到湖南某婚纱摄影有限公司(以下简称婚纱公司)的营销电话,且被对方加了微信好友后,意识到自己的个人信息被泄露,果断将婚纱公司告上法院,要求婚纱公司删除相关信息、赔礼道歉并索赔5万元。日前,长沙市开福区人民法院成功调解这起个人信息保护案件,消费者获赔1.1万元。


  2020年7月8日,消费者符某接到婚纱公司员工尹某的营销电话,被告知到店消费有优惠、赠送礼品。之后,该员工又添加了符某为微信好友,继续进行广告营销。在聊天过程中,符某得知,该婚纱公司利用给予已到店消费的客户折扣、礼品的营销方式,换取客户掌握的亲朋好友的个人信息(姓名、电话),继而对这些人进行电话、微信推销。


  因不满婚纱公司的做法,符某通过该公司官方网站反映情况,要求婚纱公司赔礼道歉、删除所收集的个人信息。然而,符某未等到婚纱公司的道歉,个人信息亦未删除。符某收集并固定相关证据后,将婚纱公司诉至长沙市开福区人民法院,要求被告婚纱公司删除其所收集的原告个人信息、赔礼道歉、赔偿原告精神损害及因维权所产生的支出和误工费共计5万元。


  原告符某认为,被告未经原告同意,收集保存了原告的姓名、个人电话、微信号等个人信息,并利用原告的个人信息进行广告营销,侵犯了原告的个人信息权,对原告的私生活安宁和隐私造成侵害,依法应承担相应的侵权责任。


  日前,长沙市开福区人民法院组织双方调解,双方当事人达成调解协议,被告婚纱公司删除原告的电话号码、微信号等个人信息,当庭向原告符某赔礼道歉,并赔偿原告损失1.1万元。




  编辑:陈晓莹

  来源于:中国消费者报•中国消费网

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