一、上海市消费者权益保护委员会就“降频门”事件查询苹果公司

   近期，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满，上海市消保委也收到了大量消费者的相关咨询和投诉。

   近年来，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额，但其产品和服务却问题不断。为了维护苹果用户的合法权益，日前，上海市消保委履行法律法规赋予的职责，在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求苹果公司就下列问题进行答复：

   1、旧款iPhone手机在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？

   2、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施？

   3、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？

   4、为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露？

   据统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

   上海市消保委非常重视并将持续跟进该事件的相关进展。

   根据《查询函》的要求，苹果公司应于2018年1月19日前给予上海市消保委答复。（刘浩）

   快评：霸王别姬，四面楚歌？

二、广州:学位到房 不是到人

   1月14日，广州市教育局负责人表示，该局已研制相关方案，或将在全国率先推出租购同权、学位到房。“学位到房，房子对应的学位是固定的，学位对于租的房子而言，是真正给租赁人的子女用来读书的，而不是用来炒房的，学位到房，不是到人”。此外，学生课后托管也有望恢复，届时将解决全市10万学生家长的后顾之忧。

   快评：学位是用来学的，不是用来炒的。

三、多家在线旅游平台卖保险仍默认勾选 

   网上订票，你被OTA平台（在线旅游代理商）套路了吗？据《每日经济新闻》记者近日对多家OTA平台APP的购票环节调查发现，目前大部分的OTA平台上销售的保险产品，仍存在已经勾选了相关产品的情况，包括同程旅游、途牛旅行、马蜂窝自由行、驴妈妈旅游等。

   快评：屡犯不改，罪加一等。

四、人人车所售车被指调过里程

   据《新闻晨报》报道，由明星黄渤代言的二手车网上销售平台“人人车”，被指销售调表车。“软件中的维保记录显示，我看中的二手宝马X5里程表，回调了3万多公里。”虞先生气愤地说：“我专程从上海飞到重庆去看车，结果发现车被做过手脚。涉嫌欺诈消费者，平台还拒绝全额退还订金，这种体验很糟糕。”

   快评：这还不赶紧退订金？

五、预防流感别随便喝板蓝根 

   据《北京日报》报道，为应对流感高峰，北京市各大医院近期纷纷推出便民措施，通过延长儿科门诊和急诊的时间、增加医生数量等方式，来缓解就诊压力。专家提醒，有的家长在孩子没有患病的时候就自行吃了很多清热解毒药，来预防流感。实际上这样是不对的，吃多了以后孩子脾胃更虚弱，身体弱下来反而更容易感染病毒。此外，板蓝根等药物不能当做预防流感药物随意服用。

   快评：唉，喝了多少年了。

六、买茅台堪比抢火车票

   春节临近，白酒市场进入消费黄金期，茅台公司也顺势加大市场投放量。但据《北京青年报》调查，飞天茅台在实体店均加价销售，最高1850元一瓶，多买没货；线上商城，抢平价茅台的难度堪比抢春运火车票，消费者熬夜秒杀也拼不过黄牛的抢购软件。

   快评：人傻钱多，还是人多钱傻？

七、成都捣毁“1040”传销窝点 挡获涉传人员228人

   近日清晨6时，成都市新都区市场和质量监管局、区公安分局、区房管局等相关单位联合对21个小区69个点位实施突击检查，共挡获涉嫌非法传销人员228人。其中，55名传销骨干被依法刑拘，173人被行政处罚并被统一遣返。

   快评：打不死的小强。

八、“雪乡”强售套票导游被立案调查

   针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。目前已初步查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序，进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。

   快评：不是不报，时候未到。

九、“百万赢家”将港台作为国家列入答题 

   近日，北京市网信办就“百万赢家”活动将香港、台湾作为国家列入答题问题依法约谈花椒直播相关负责人，责令全面整改。经查，花椒直播平台在推出的“百万赢家”游戏1月13日12点场的第6题将香港和台湾作为国家列入了答案选项。北京市网信办指出，花椒直播未能有效履行主体责任，在“百万赢家”活动的信息安全管理方面存在重大漏洞，违反《互联网信息服务管理办法》《互联网直播服务管理规定》等相关法律法规，并造成不良社会影响，要求其立即进行全面整改，依法依规提供互联网服务，并及时回应社会关注，网信办将视整改情况作进一步处理。

   快评： 这智商还出什么题啊？

十、万顺叫车被指涉嫌传销 

   1月12日，深圳万顺叫车公司发出一则对其质疑的《严正声明》。这是深圳万顺叫车公司成立以来第一次被公开质疑业务造假，运营方式涉嫌传销。在该声明中，这家宣称“市值200亿元”的公司要求质疑其业务造假的媒体立刻删除相关报道。

   快评：创新与诈骗就在一念之间。

十一、《舌尖上的中国》第三季定档春节回归

   时隔4年，《舌尖上的中国》终于迎来第三季！纪录片将继续讲述人与美食背后的温情故事，在全球视野下审视中国美食的独特性，在历史演化过程中探究中国美食的流变。你期待吗？

   快评：请管住口水。

编辑：李晓雨

来源于：新华网 人民网 央视新闻