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2021-10-17 星期

小学生花千余元买盲盒 诉调对接工作室助力获部分退款

时间:2021-08-04    11:42:46

  未成年人“一掷千金”购买盲盒,损失谁来承担?近日,11岁的小王花费3000余元购买了上千张盲盒卡片,其母亲张女士要求商家退款遭拒。经上海市金山区“亭林镇消费纠纷诉调对接工作室”调解,商家同意退还盈利部分。


  据了解,小王今年刚满11岁,平时喜爱观看奥特曼影片并收集游戏卡片。近日,小王的母亲张女士发现,他竟花费3000余元购买了上千张盲盒卡片。张女士认为,小王属于未成年人,花费3000余元已经是大额消费,遂联系商家要求退款。商家表示,这种盲盒卡片并非该店独家销售,小王在其店内少量多次共计消费1000元,且在销售前已询问过钱款来源,小王告知是压岁钱,由于商品系盲盒,一旦开启无法再次销售,故无法退款。双方多次协商无法达成一致意见,张女士无奈之下求助“亭林镇消费纠纷诉调对接工作室”。


  工作室的法官和市场监督管理所工作人员开展调解。工作人员向双方解读《消费者权益保护法》及《民法典》中关于未成年人消费的法律规定。此外,考虑到盲盒开启后无再次销售,法官向商家建议退还其盈利部分后由张女士自行出售,双方达成一致意见。


  法官指出,从“玩具盲盒”到“文具盲盒”,盲盒经济对未成年人消费之影响愈加深重,其带有博彩性质的消费让部分未成年人为追求刺激体验而导致购买成瘾,不仅导致未成年人消费观念畸形还有损其人格塑成。暑假已然过半,缺少了校园师资监督,家长在日常生活中更应以身作则引导孩子树立正确消费观,不冲动消费、不超前消费、不超标消费,充分尽到监护职责,管理好家庭财产,对孩子零花钱适当把关,对避免未成年人大额消费尽到合理审慎的注意义务。




  编辑:陈晓莹

  来源于:中国消费者报•中国消费网

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