当前，网购已经成为大家生活中不可或缺的一部分，但网络欺诈和骗局依然存在，接下来我们就来揭秘三类常见诈骗场景，以便消费者以后能远离这样的坑。

假客服诈骗

　　刘先生在某网店购买了一套西装，几天之后收到了“客服”打来的电话，说这套西装质量有问题。刘先生信以为真，于是按照“客服”提供的链接发起了退货申请，但点击之后却被告知需要去某信贷平台开通一项信贷业务才能提高信誉度，不然，信誉度不够是退不了款的。在此“客服”的指导下，刘先生开通了信贷服务，并扫描了“客服”通过QQ发过来的二维码进行了激活。后来信贷产品的账单显示，他借了3000元。刘先生这才意识到，他因为扫了骗子客服的二维码从而造成了资金损失。

　　提醒：合理的退货退款是消费者应有的权益，并不需要消费者提高信誉度来完成;正常的退货渠道都可以在网购平台上进行操作，所有让扫描二维码或者通过其他借贷平台进行操作的都是骗子。

外卖诈骗

　　柴先生通过外卖平台点了一份黑椒猪排外卖后，接到一个自称是商家打来的电话。称该商品卖完了，希望柴先生能换一个。柴先生答应并询问要怎么补给店家钱。“商家”在电话里说：“你支付宝付吧，把付款码下面的数字告诉我就可以了。”柴先生在向对方报了付款码下面的数字之后，他的手机里就收到了付款1000元的通知。这时，柴先生才发现自己被骗了。然而，被骗后没多久，他此前点的黑椒猪排外卖便送到了。

　　提醒：这是一种由于信息泄漏，骗子利用了订单上的信息对消费者进行诈骗的行为。为了更好地保护个人信息，在点外卖时可以在订单页面选择“匿名购买”，这样，真实的电话号码便不会显示出来，取而代之的是一个虚拟号码。另外，一定不要将付款码和数字告诉别人，因为这样做极易造成钱款损失。

刷单诈骗

　　小李收到一些淘宝刷单的工作信息推送后，加了相关的QQ号进行询问。达成刷单意向后，刷单客服指导小李进行操作：先拍下订单付款，完成刷单之后，刷单客服会将原款加刷单酬劳一起返还。第一单结束之后，客服及时返给了小李本金和佣金。小李于是又联系客服，拍下更多的订单，将钱通过扫描客服的二维码进行了转账。可这一次，却没有第一次那么顺利。小李在完成这一批的任务后，联系客服，却久久得不到回复。最后，客服竟然拉黑了小李，小李的钱款再也追不回来了。

　　提醒：刷单是淘宝网严禁的行为，参与刷单账户和店铺都将受到淘宝网的严厉处罚;刷单存在很多欺诈风险，千万不要参与。

　　阿里巴巴客服专家特别提醒：刷单是禁止行为，一定不要参与;购物时要选择正规网购平台，按照正常购物流程进行购物及退换货等;一定要坚持使用平台的第三方付款方式，不要轻信假客服以任何形式诱导的线下付款及转账。

编辑：LZA

来源于：中国消费者报