北京时间2018年2月13日，知名特卖电商平台唯品会发布截至2017年12月31日未经审计的第四季度财报。财报显示，唯品会第四季度净营收总额达到241亿元人民币，同比增长27.1%。唯品会第四季度订单数同比增长27%，达到1.042亿单，2017全年总订单数突破3亿，达3.35亿单。

　　 这意味着唯品会实现了21个季度连续盈利的佳绩，据财报数据，2017全年唯品会总活跃用户数为5780万人。四季度人均消费同比增长22%，人均订单同比增长22%，用户复购率达84%，96%的订单是重复客户所购买，唯品会客群获得数量和质量的双向提升。优异的成绩源于唯品会一直坚持正品与品质电商路线，在国内正品电商市场迎来爆发式增长时，做好了充足的准备。

坚持直采自营

多年积累的品牌实力为品质护航

　　2017年唯品会以“全球精选、正品特卖”为品牌宗旨，全面升级了自身的品牌定位。同时，其注册会员已突破3亿，“品质+时尚”的布局吸引了广大中高端消费群体。从唯品会成立之初，全球直采自营的经营理念便贯穿其中，深度折扣+限时抢购+精选品牌的独特经营模式逐渐完善，吸引了全球超过8000多家知名品牌的入驻，这意味着唯品会拥有大量的品牌官方授权，能为消费者直供一手货源，在源头上做到正品保障。特别是在消费者正品诉求强烈的高端品牌领域，唯品会广泛和品牌方直接合作，确保正品与品质。继Armani、Versace等品牌在唯品会开设官方旗舰店后，2017年第四季度，LVMH集团携旗下的品牌MarcJacobs宣布正式入驻唯品会，3.1PhilipLim、JuicyCouture、上海滩等品牌也相继展开了与唯品会的官方合作。近期，爱马仕旗下品牌“上下”与意大利时尚皮具品牌Furla的官方旗舰店也即将在唯品会上线。

　　 除了坚持全球直采，唯品会还不断加强自营物流实力。目前唯品会已经在华南、华北、西南、华中、华东地区设立五大物流仓储中心；四季度，唯品会在泉州新增了一个前置仓，截至2017年12月31日，唯品会一共拥有在西安、贵阳、昆明、济南、福建、沈阳、南宁等地在内的15个前置仓。此外，唯品会继日本东京、韩国首尔、法国巴黎、美国纽约等地之外，又在意大利和英国增加了海外仓，目前共拥有约5.3万平米的海外仓。第四季度，唯品会的总仓库面积提高到约250万平方米，其中自建达150万平方米，此外，唯品会更搭建了从仓储到配送的信息化和自动化自营物流体系，确保货品流通过程全程可追溯。

坚守正品原则

创新升级多项品控措施完善供应链

　　 唯品会在2017年不断创新和升级正品保障措施，推出了“正品十重保障”“品控九条”等一系列举措，狠抓品牌商品“源头-流通-售后”这一全生命周期，在保障正品的同时使消费者对旗下销售的品牌商品“正品低价”认同感增强。同时，打造“正品鉴定天团”、与中国人保合作为每一件商品提供正品险、与政府互动规范电子商务交易，携手各国领事馆签订合作协议，唯品会积极与多方力量合作，构建正品闭环保障。

　　 与正品十重保障并行，“品控九条”在唯品会坚守正品的路上也发挥至关重要的作用。特别是全平台首负责任，当消费者因商品质量等问题正当权益受到损害时，唯品会将向消费者先行赔付，并承担起相应责任，绝不推诿逃避。除了自身品控措施的不断加强，唯品会和第三方质检机构、品牌方、消费者共同联动，多管齐下确保商品品质。一方面唯品会利用自身的大数据系统定期对用户关于产品质量的诉求进行分析提炼总结，第一时间把所有这些诉求传达给品牌方，促进品牌方在产品设计、产品生产供应保障全流程做更充分的保障。另一方面依托第三方专业质检机构监督协助唯品会建立健全品控体系，提供贯穿平台全链条的整体质量解决方案，落实质量责任。除全平台首负责任之外，唯品会的品控九条还包括质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入厂查验、八道关卡查验质量、人机互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款和多险种丰富保险保障。

打造正品意识

迎接正品电商市场大爆发

　　2018年的中国电商市场在持续的消费升级浪潮之下，将促使消费者品牌意识持续提升，呈现出尊重知识产权、绿色健康、品质追求、个性化需求、她经济、海淘热等多元化的诉求，这是一个不可逆的过程，意味着消费者对电商平台品质好货的需求将更加强烈。

　　 另外，部分消费者在关注品牌的同时，将更加注重品牌背后所传递的价值，所采购的品牌是否为“正品”对他们来说显得尤为重要，这也将推动电商平台通过各种方式去保障消费者权益售卖“正品”，维护平台信誉，推动电商市场向着规范有序方向发展。在消费者需求和正品治理的双重推动下，无疑会给做足正品功夫的电商带来新的爆发时刻。

　　 针对这一消费趋势，可以预见，各大电商平台将持续在源头、流通和售后三方面加强管理，政府机关和第三方检测机构将进一步深入配合电商平台，更加规范治理假货措施，同时，科技将发挥更重要的作用，对平台品质的管理将无处不在。而唯品会在对趋势前瞻性的观察和理解下，已经率先发力“正品保障”“全球精选”两个重要方面，坚持直采自营，以独特的正品保障模式领跑品质电商行业发展。其一系列严格的品控措施也为用户带来切实的质量保障，使得唯品会得到了行业及消费者的认可。与此同时，唯品会也在3·15当天举办“正品电商”发布会，联合各相关部门、品牌方、第三方权威质检机构以及正品鉴定官再次吹响“正品宣言”的集结号，宣布唯品会在落实正品电商行动计划以来取得的成果，并公布下一步的实际举措，将正品承诺落实到更具体的行动中，通过更优质的消费体验带给用户更美好的品质生活。