现在的消费者可真不好当，前有消费者给差评被威胁“血洗全家”，后有政协委员因告快递不送上门被“问候全家”，真是让人有点心怕怕的。

　　今年4月10日，长沙市政协委员、知名律师刘大华通过淘宝网在“毛妹平江特产”网店购买茶叶500g，收货地点为其在长沙市岳麓区的住所(具体到门牌号)，申通快递于当日15：05揽件，并于4月12日11：43将包裹留置丰巢公司设置在其居住小区的快递柜中，随后，丰巢公司向刘大华发送短信，让其到快递柜中自提包裹。

　　因刘大华的住宅与快递柜之间有数百米的距离，刘大华打电话要求快递送货上门，同时通过网络向申通快递的客服人员进行了投诉。因所购茶叶始终没能送到，导致刘大华与网店卖家发生退款纠纷。

向警方报案

　　刘大华以申通快递不按要求送货上门、丰巢公司擅自设立快递柜且未经授权代收包裹属于侵权行为，将申通快递和丰巢公司告上法院，请求法院判令申通快递和丰巢公司以书面形式向自己赔礼道歉;赔偿经济损失1000元;赔偿律师费损失5000元。4月26日，长沙市岳麓区人民法院正式受理立案。

快递不送上门，申通快递和丰巢公司都被告了!

向邮政局投诉

　　看到这里你是不是认为，一切只要等待法院的判决就好，可进度条告诉你，事情不会就这样结束。

　　刘大华状告快递公司的消息经媒体披露后，还没有等到法院的开庭通知，却招来了陌生电话和短信的恐吓、辱骂、骚扰，其中，部分陌生电话的来电显示为“申通快递”。

　　提示：文中的不文明用语将用“XX”代替。

　　记者在刘大华出示的短信中看到诸如：

“喂，你快成快递界的网红了，XX”
“XXX，XXX”

“你花那么多心思来打官司，却连快递都不想取一下，还(打官司)要律师费和经济补偿，代我问候你全家好……”等辱骂和恐吓性言语。

　　在刘大华提供的陌生电话录音中，有直接用粗痞话对其开骂的，有凌晨拨通其电话又不说话的……

　　连日来，刘大华不停接到陌生人的恐吓、辱骂、骚扰电话和短信，严重干扰了其正常工作和生活，为了不影响休息，没有关机习惯的刘大华只好在睡前将手机关闭。

　　5月11日，不堪其扰的刘大华来到长沙市公安局岳麓分局含浦派出所报警，值班警员对其进行了笔录问话，并予以立案。随后，刘大华又来到长沙市邮政管理局12305申诉中心进行了举报。

　　刘大华对记者表示，根据《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验货。

　　也就是说，快递员必须将包裹送到消费者手中，如果送到代收点，要事先征得消费者同意。而目前不少快递公司的快递员根本就不送货上门，而是将包裹放到并未经人授权代收的快递柜里，既未履行送货上门的义务，又剥夺了消费者当面验货的权利。

　　“快递法律规则必须维护，不能由快递公司改写快递规则!”刘大华说，纵使遭到快递公司的恐吓、辱骂和骚扰，也要把这场官司打下去!

编辑：A-Wing

来源于：中国消费者报