你好,欢迎来到岭南消费维权网!

2024-04-29 星期一

无处方的处方药你买吗?14家卖药平台,8家无处方卖药

时间:2018-11-01    11:08:39

  近日,部分医药电商平台在无处方下售卖处方药的问题引发众多媒体关注。


  根据相关规定,药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药,违者将处以销售药品货值金额2倍以下的罚款,但最高不超过3万元。


  然而,记者在对14家市场上占有率较高,公众较为熟悉的医药电商APP平台测评发现,“网售处方药”似乎成了公开的秘密。14家医药电商APP,有12家平台疑似“越界”操作,向患者展示处方药。有平台在没有提供处方情况下进行售卖,通过换购促销方式增加处方药销量,有平台药师甚至发展微信客户,做起了处方药“代购”。



8家平台有处方药促销活动


  记者对14家公众较为熟悉的,使用频率较高的医药电商APP平台开展测评,其中包括康爱多、好药师、叮当快药、1药网、健一网、药房网、阿里健康、京东大药房、微医在线药房功能、平安好医生的闪电购药功能、春雨医生快速购药功能等,以购买主治痤疮的处方药“希力丹参酮胶囊”、主治癫痫症疾病的“左乙拉西坦片”等处方药进行搜索测试。


  结果发现,这14家医药电商平台,除了快方送药、京东大药房没有搜索到处方药,其余12家平台均对处方药进行了挂网展示和销售。其中8家平台有明确药品为“处方药”的标识,好药师、叮当快药、药房网、微医在线药房等均未有处方药的明确标识或者标识较为模糊,在界面中一时难判断是否为处方药。


  记者留意到,7家平台对于处方药销售均有不同程度的促销活动。如康爱多中购买“希力丹参酮胶囊”,购满一定数量可以有不同的赠品,如购买10件可以获得雪梨膏;购买20件可以获得面膜等。叮当快药同样有购满获赠品,平安好医生则有满减优惠等,都是买得越多越划算的逻辑。



打开平台搜素相关处方药,可看到各种促销活动


药师发展微信客户做“代购”


  在记者购买处方药的过程中,还遭遇药师推荐加微信进行处方药代购。记者在1药网APP在线咨询购买处方药时,看到药师发来的一条消息中写道,“可以添加微信XXX,享受一对一家庭药师服务,看病找药随时联系”。


  随后记者添加了这名药师微信,微信名称为“1药网某药师”,头像也是1药网的logo。记者提出想买“开浦兰左乙拉西坦片”(此为治疗癫痫的处方药),药师只问了之前是否用过此药,没有询问用药人的症状、年龄、过敏史,更没有提出看处方,就直接询问需要购买何种规格的药品。


  如此迅速就可以买到处方药,记者对药品是否合格、质量是否有保障表示怀疑,再三向药师确认药品来源。他回答说,微信买药是1药网的官方途径,从1药网下单发货。另外,他表示微信买药价格与官网一致,但是会送10元优惠券,最后比在官网购买便宜10元。


  在掌上药店的测试中,记者也有相似的遭遇。在以输入“开浦兰 左乙拉西坦片”处方药进行搜索后,界面提示需要“咨询药师”,随后一名自称是宋医生与记者进行对话,询问记者以往是否吃过该药物,是否知悉副作用等,随后将微信号发给记者,让记者添加微信,把姓名、电话、住址告知医生,由医生代为购买处方药并邮寄,并没有药师审核程序。该医生还称,并非所有的“处方药”都一定需要“处方笺”,“只要是之前服用过的,知悉这种药物副作用的就可以由药店医生操作代为购买。”



两家平台“药师”建议记者添加微信享受代购服务


9平台无提供处方可购处方药

医生补开处方、药师审核疑“走过场”


  处方药可以网上购买,这似乎成了行业内公开的秘密。记者测评的14家医药电商平台中,康爱多、健一网、寻医问药、阿里健康三家平台展示了处方药品,但在这次测评中均要求提供处方才能购买,严格遵守了“处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用”的规定。另外有8家平台都可以在无处方的情况下购买到处方药。


  记者测试“药房网商城”平台,可以毫无障碍购买到处方药。在平台搜索处方药“希力丹参酮胶囊”后,出现了3个相类似的药品,选择其中一家进入购药界面,加入购物车,填写地址信息付款便可以购买,整个过程与购买普通商品并无异。


  并不是所有平台都直接销售处方药,记者测试的微医、平安好医生、春雨医生、好药师、叮当快药、1药网6家平台,在购买处方药前均需要“绕一道弯”——先通过“问医生”关卡,并由医生开出处方,再进行付款购买,从而可规避“无处方售卖处方药”的尴尬。


  然而,这种先有买药意愿再由医生开方的形式,更像是一种规避政策的“例行公事”。


  以好药师APP为例,记者在界面中以“希力丹参”为关键字搜索到了相关的处方药后,显示不能直接购买,需要进行“需求登记”,在完成姓名、年龄、性别等个人信息登记后,页面显示“购买的药品为处方药,会有合作医院医生电话联系,可以开具处方配药”。在等待3分钟后,有医师电话联系记者简单询问了是否以前服用了此药,并没有询问具体症状或者告知药量,便开出了处方。


  与此类似,1药网只询问疾病名称、姓名年龄性别信息;微医只询问了记者的病情和持续时间;平安好医生询问相对详细,提及用药原因,用药史,不良反应、性别、年龄、药物过敏史、禁忌症等,还询问记者需要开多少药,并应记者要求迅速开出了处方单。叮当快药虽有问医生的功能,但并没有询问记者,便直接抛出处方单。


  在处方审核环节,只有微医、平安好医生、好药师、叮当快药明确处方由药师进行审核,但“药师审核”的环节也疑似流水操作。微医在医生开出处方不到1分钟后,显示通过药师审核;记者在平安好医生交了定金后约2分钟,药师“审核”通过,记者成功购买了处方药;好药师在5分钟内发送了通知短信,告知药品处方单已经通过药师审核,即将由好药师门店配送,货到付款;而叮当快药审核只需30秒。



无需处方单,只需要填写姓名地址等信息,就可以等待“药师审核”


【专家点评】

商业模式错误 药师沦为卖药人


  根据原国家药品监督管理局于1999年《处方药与非处方药分类管理办法》(试行)中的规定,“处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用”。也就是说“处方药需要处方”是底线。


  而根据2005年《互联网药品交易服务审批暂行规定》,向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,只能在网上销售本企业经营的非处方药。网售处方类药并不合法。


  可以看出,目前规定处方药既不能在网上销售,也需要凭处方购买。但从测评结果来看,网售处方药的违规现象并不罕见。对此,中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任、原国家食药监总局执业药师资格认证中心常务顾问康震表示,药品是特殊品,如果乱售和滥用,将可能带来严重的效果。


  康震表示,目前无论是线上线下的药企的现状是,处方药沦为了商品,在没有处方的情况下销售,甚至通过捆绑销售,打折优惠等信息进行促销,处方药直接展示在网上;而药剂师已经沦为了卖药人,只为把药尽快更多地卖出去赚取利润。“处方药不是通过销售出来的,它是通过药师调剂出来的,目前整个医药行业的商业模式完全错了。”


  康震认为,零售药店并不能纯粹作为普通商店,从真正意义上说,它必须剥离出处方药房以作为医疗服务的延伸,承担医疗服务的责任。处方药不能成为普通商品向消费者展示,它必须通过医生开具处方,药师的手进行调配。而药师不能成为药品营业员,他必须回归为一名医务工作者,为患者调配药方,指导患者用药的专业角色。




编辑:A-Wing

来源于:南方都市报

网友评论

  • 用户名:

  • 匿名发表?
600

我要投诉

投诉咨询QQ:2545829885

投诉电话:020-82010292

投诉邮箱:2545829885@qq.com

权威发布MORE+

质量检测MORE+

维权案例MORE+

消费警示MORE+

版权所有:广东叁叁叁文化传播有限公司

联系地址:广州市天河区体育西路育兰街2号102
网址:岭南消费维权网.com

咨询电话:020-82322971 投诉电话:020-82010292

投诉邮箱:2545829885@qq.com  投诉咨询QQ:2545829885

粤ICP备 17023083号 粤ICP备19131898号-1 网站建设:合优网络

  • 微信扫一扫