今年9月，街坊张小姐在越秀区一间美容会所按摩时，被工作人员用高温火山石烫伤了腹部，至今留下了一个拳头大的伤疤。她多次找到美容店，协商后续赔偿事宜，却被拖了1个多月仍未解决。

　　事情要从9月15日晚上说起，当天，张小姐到一家叫做御美会的会所做护理。得知她来例假后，美容师主动提出，可以用热矿石敷腹部缓解经痛。于是那个美容师换了一块很烫的100度以上的鹅卵石，随后用毛巾包着好几块石头，直接摆在了张小姐的肚子上，但当时隔着毛巾张小姐都觉得很烫

　　张小姐马上到医院做了紧急处理，当时美容院也支付了1000元医药费。结果没过几天，张小姐就发现，伤口上的水泡破了，并开始化脓。在美容院员工的陪同下，她又来到了广州红十字会医院烧烫伤科，经诊断，其下腹部热接触伤1%，深二度。住院两个星期后，创面大部分痊愈，但却给张小姐留下了一个明显的疤痕。

　　一个负责后勤的员工就说，这件事是由公司的杨女士负责的，自己并不清楚。随后，张小姐拨通了这位杨女士的电话，对方却称自己在日本，未能回来处理此事。

　　张小姐说，自己花了钱，却买了难受，如今维权也是屡屡碰壁。对此，律师表示，张小姐走法律途径维权，主要有两个难点，一是法院从立案到开庭再到判决，需要一段长的时间，二是需要原告方自己收集相关损失的证据。

来源于：DV现场