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2020-04-09 星期四

澳门消委会成中国与巴西消费投诉转办平台

时间:2019-11-22    15:37:54

  11月21日,中国澳门特区消委会与巴西消费者保护协会签署合作协议,中国澳门特区消委会将成为中国与巴西消费投诉转办平台。


  据了解, 巴西是拉丁美洲最大的国家,人口居世界第五位,巴西消费者保护协会是非牟利性质、独立于政府的机构,拥有超过20万名会员,是巴西以至拉丁美洲最大的消费者权益保护组织。中国澳门特区与巴西在旅游及商贸的交往素来频密。最近,巴西已有计划向中国公民实施签证豁免政策,中国和巴西居民往来旅游消费等活动势将会更加紧密。


  为履行服务中国与葡语国家消费者组织的任务,澳门消委会在成为国际葡萄牙语消费者协会组织(CONSUMARE)成员的基础上,近年来致力与更多的葡语国家消费者组织缔约,继早前与葡萄牙消费者保护协会(DECO)签署合作协议后,再与巴西消协洽商建立合作关系。


  11月21日,澳门消委会随团前往巴西参加澳门贸易投资促进局举办的商贸活动交流。在巴西里约热内卢,由澳门消委会执委会全职委员陈汉生及巴西消费者保护协会理事会副主席Maria Inês Dolci签署合作协议。双方就各方面的合作展开具体磋商,澳门消委会与巴西消协的其他合作领域还包括:人员培训、交换讯息、合办研讨会与工作坊等活动。


  澳门消委会一直与各葡语国家消费者组织签署合作协议,建立起处理双方消费争议个案相互转介的机制,以保护双方居民的消费权益。为发挥消费争议个案相互转介功能,在这次签署的协议中,澳门消委会还可为中国及各葡语国家之间的消费投诉个案转办, 配合澳门特区政府建立“一个平台”的目标,促进及扩展内地、葡语国家与澳门三方经贸、旅游等各方面的交往及合作空间。


  据悉,澳门消委会目前与粤港澳大湾区9个城市及福建省、江苏省、天津市等省市的消费者组织签署合作协议,内地多个地方都可以通过澳门消委会“一个平台”的功能,在有需要时,更便捷地为内地消费者处理与各葡语国家发生的消费争议。




编辑:陈晓莹
来源于:中国消费者报·中国消费网

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