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2024-05-06 星期一

虚商三年:失语还是潜行?

时间:2016-12-16    09:45:57
  三年了,在经历了一场场潮起潮落之后,虚拟运营商们如今更多的是对盈利的渴求。但是根据全球的发展经验来看,虚商盈利恰恰是不能急于求成的,否则会惹来更大的麻烦。

  短期不盈利其实没关系
  
三年来,42家虚商共发展4000万用户,用户规模过百万的有7家,其中话机世界、阿里通信、小米移动、北纬蜂巢互联、鹏博士等均不同程度地实现了盈亏平衡,或单月盈利,或累计收回成本。
   这张成绩单中所透露出来的信息主要有三点:一是用户总体规模并不大,且用户资源主要集中在少数几家虚商的手中,马太效应渐显;二是很多虚商并没有实现盈利,还在亏损的沼泽中痛苦挣扎;三是除了北纬蜂巢互联业务模式较特殊之外,其余几家宣称盈利的虚商都具备相似的特点。中国信息通信研究院规划所电信行业研究部主任许立东认为:“关键是严格控制成本,不片面追求用户规模,侧重低成本高效运营。”
   当然,作为竞争性很强的新生事物,不可能指望每家转售企业都盈利,有些企业亏损甚至退出市场,都属正常。许立东表示,目前大部分转售企业是亏损的,转售企业的探索还在路上,不能着急。从国际比较来看,国外业绩领先的移动虚拟运营商一般在市场运营3-5年后才实现当季盈利,5-7年实现累计盈利。投资人应该给经营团队更多的时间去探索,不能操之过急。
  浮躁心态下的急功近利
  
盈利始终是悬在虚商们头顶上的达摩克利斯之剑,不管是管理团队还是投资人都不同程度地存在着急功近利的心理,甚至从获得试点批文的那一刻起就存在一定的心理误区,以为能够很快实现盈利,这从虚商们早期发展的浮躁心态中可见一斑。
   从2013年12月到2014年12月间,工业和信息化部分五批向42家企业发放了移动转售业务试点批文,涉及手机销售代理、电商、移动支付、传媒、互联网、软件、云计算、家电、服装、航空、投资等多个领域,移动转售业务几乎成了一个香饽饽,什么类型的企业都想站出来分杯羹。但是事实却是,移动转售业务不仅需要大量投资支撑,还需要具备丰富经验的管理团队来运营,更重要的是盈利周期可能会很长。
   而从虚商们前期发展来看,很多企业意识到人才的重要性,却忽视了盈利周期这个重要一环,于是大家只看到,虚商们频频招兵买马,而对投资力度和投资周期含糊其辞。
   2014年初,工信部刚刚颁发第一批移动转售业务试点批文不久后,坊间就有虚拟运营商挖基础运营商墙角的消息传出,中国移动、中国联通部分高管榜上有名。最终,中国联通市场部原营销总经理周友盟加盟爱施德,中国联通研究院原院长刘诚明转任国美集团副总裁负责移动转售业务,华翔联信管理团队则是由曾任中国联通高管的江大君、林剑峰、王永刚等组成。
   在这些通信老兵的带领下,经过三年的发展,有些虚商的确做出了成绩,但是也有虚商传出了高管出走的消息。尽管许立东认为,人才录用是双向选择的,员工和企业之间如果不合拍,走人是很正常的现象。但是从当初频频招兵买马,到如今接连损失人才,虚商们的确遇到了不小的麻烦。究其原因,盈利或许在其中扮演着重要的角色。
   从当初的锣鼓喧天到现在的偃旗息鼓,甚至抽身走人,部分虚商急功近利的心态可见一斑。
  困难正在远去?
  
值得庆幸的是,还有很多虚商还在坚持,并且已经看到了胜利的曙光。
   据了解,在42家虚商中,话机世界、阿里通信、小米移动、北纬蜂巢互联、鹏博士等均不同程度地实现了盈利,或者是收支平衡。这些企业都有两个比较突出的特点:一是有较完善的线上和线下渠道,二是低成本运营。
   以话机世界为例,目前该公司本地网资源覆盖全国178个地市,已经成为中国覆盖区域最广的虚拟运营商。同时,话机世界自有门店约500家,社会渠道合作数量已经突破1万家。
   尽管如此,但不能否认的是,虚商们仍要度过黎明前最黑暗的一段时光,这其中就包括落实用户实名制、批零倒挂等亟须解决的问题。
  目标基本达成
  
针对当前所取得的成果,许立东表示,试点预期目标基本达成。一批各具特色的民营企业进入了基础电信市场,促进了行业创新和发展,为探索监管政策做出了有益尝试。政府主管部门开展试点的主要目的是发现问题和解决问题,从而为正式商用积累经验。在试点过程中,陆续出现了试点申报、IT系统对接、各省备案、批发价格、码号分配、码号识别、功能开放、实名制等反映突出的问题。在各方共同努力下,大部分问题已得到有效解决,为下一步发展奠定了良好基础。《通信产业报》总编辑辛鹏骏亦认为,开展移动转售是电信行业深化改革的重要创新,通过改革为电信行业注入新活力,释放新动能,是业界的期盼。面对大连接新生态,全产业链都应看得更远,创造条件让虚商真正活跃起来,以此为传统的行业释放改革红利、激发更大创新。 (童新)

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